본문 바로가기
사이트 내 전체검색

인천세종병원에서는 고객님들이 자주 묻는 질문에 대해서 게시판을 통해 알려드리고 있습니다.

총 256건

  • 응급실에서 진료를 받으면 비용이 얼마나 나오나요?

    응급실 진료비는 시간대와 진료 내용에 따라 다를 수 있습니다. 특히 야간에는 가산료가 적용되어 주간보다 진료비가 높을 수 있습니다. 자세한 내용은 병원에 문의하시기 바랍니다.

  • 응급실 방문 후에는 어떤 조치를 취해야 하나요?

    병원에서 받은 지시를 따르고, 주치의와 후속 진료 일정을 잡는 것이 중요합니다. 추가로 궁금한 사항이 있다면 의료진에게 문의하시기 바랍니다

  • 응급실에서 대기 시간이 얼마나 되나요?

    응급실의 대기 시간은 환자의 상태와 병원의 혼잡도에 따라 달라질 수 있습니다. 긴급한 환자가 우선적으로 진료를 받으며, 경증 환자는 대기 시간이 길어질 수 있습니다.

  • 응급실 방문 시 보호자 동반이 가능한가요?

    대부분의 병원에서는 응급실 방문 시 보호자 동반을 허용하고 있으나, 병원의 정책이나 상황에 따라 제한이 있을 수 있습니다. 방문 전 병원에 문의하시기 바랍니다.

  • 가족등록을 통해 하나의 아이디로 홈페이지를 이용할 수 있습니다.

    너무 어린 자녀나 너무 고령의 부모, 14세 미만의 본인명의 핸드폰이 없는 자녀의 경우

    주 보호자의 ID 하나로도 통합적으로 가족의 진료내역 및 예약 관리를 할 수 있습니다. 

    바로 "가족등록" 입니다.



    [등록방법]

    가족등록은 꼭 병원에 직접 방문하여 고객지원팀 창구(1층)에서 등록 후 이용할 수 있습니다. 



    [내원시 지참하여야 하는 서류]

    - 보호자의 등본 또는 가족관계증명서

    - 보호자의 신분증



    [가족등록 후, 홈페이지에서 해당 가족원의 진료정보 확인하는 방법]

    1. 로그인 > 마이페이지 > 조회환자번호 변경 클릭

    2. 대표환자 선택

  • 예약취소와 예약변경은 어떻게 하나요?

    [예약취소] 

    홈페이지에서 취소할 수 있습니다.

    => 마이페이지 > 예약조회 메뉴 클릭



    [예약변경]

    홈페이지에서 변경할 수 없으며 병원 대표전화로 전화주셔야 합니다. 

    -인천세종병원(인천계양) : 032-240-8000

    -부천세종병원(경기부천) : 1599-6677


    대표전화로 통화를 원치 않으시는 경우,

    기존 예약을 취소하신 후, 변경하고자 하는 날짜로 신규 진료예약을 하시면 됩니다. 


  • 분명 회원가입을 했는데 로그인이 안됩니다.

    세종병원은 “정보통신 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률” 및 시행령에 근거하여

    1년 이상 홈페이지를 이용하지 않은 사용자의 경우, 휴면 계정으로 전환하고 있습니다.

    등록된 메일을 통해 사전 고지가 되고 있으나 등록된 메일이 잘못된 경우 사전 고지를 받지 못하실 수는 있습니다.


    아이디 찾기 기능을 이용해 계정의 존재 유무를 확인하시고 전환되어 있는 계정이라면 활성화하여 이용하시면 됩니다. 

    휴면 계정 활성화는 로그인을 하시면 됩니다.

    만약 아이디는 아는데, 비밀번호를 모르신다면 임시비밀번호를 발급 받아 로그인 후 직접 수정하실 수 있습니다.

  • 홈페이지에서 환자번호는 어디서 등록/확인할 수 있나요?

    [ 로그인 > 마이페이지 > 개인정보 수정 > 비밀번호 입력 > 환자등록번호 등록/조회 ]  를 이용하시기 바랍니다.

  • 홈페이지 고객의 소리는 왜 회원가입을 해야 합니까?

    의료기관의 고객의 소리에는 중대한 개인의 치료과정 및 개인정보가 들어간 내용이 있을 수 있으므로 본원뿐만 아니라 모든 모든 의료기관의 고객의 소리는 오픈을 하지 않고 있습니다.

  • 인터넷 예약 시 회원가입을 꼭 해야 하나요?

    홈페이지에 회원 가입을 하지 않아도 비회원 진료 예약을 할 수 있습니다.