인천세종병원에서는 고객님들이 자주 묻는 질문에 대해서 게시판을 통해 알려드리고 있습니다.
총 263건
개명을 해서 회원정보변경 요청드립니다
홈페이지의 경우 본인인증을 거쳐 가입하는 시스템이라
개명하셨다면 기존 아이디를 탈퇴하시고 본인인증 다시 받아 재가입 하셔야 합니다.
개인정보보호법의 강화로 저희가 환자분의 초본을 확인하여 임의로 수정하는 행위는 할 수 없습니다.
번거로우시겠지만 재가입을 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
회원 탈퇴 후 재 가입하려합니다. 어떻게 하는거죠?
홈페이지 고객탈퇴의 경우 [로그인->마이페이지->개인정보 수정->오른쪽 상단 '회원탈퇴'클릭] 후 절차에 따라 탈퇴완료를 해주시면 됩니다.
엄마 아이디에 자녀들을 추가할 수 있게 해주세요 보호자 등록은 어떻게 하나요?
모바일앱이나 홈페이지로 어린 자녀의 진료 예약을 보호자가 대신하기 위해서는 '보호자등록' 이 필요합니다.
보호자등록은 병원에서 직접 방문하여 등록하시면 되고, 보호자로 등록된 후에는 다른 절차 없이 편하게 이용하실 수 있습니다.
1. 보호자 신분증
2. 가족임을 증명할 수 있는 서류(등본 또는 가족관계증명서) 위의 서류를 지참하시고 병원 1층 고객지원팀에 방문하시면 간단한 동의서 작성 후 보호자 등록을 도와드립니다.
금식은 언제부터 하나요?
수술 전날 밤 12시부터 물을 포함하여 모든 음식에 대해 금식을 하게 됩니다.
기존에 드시던 약이 있다면 간호사에게 문의하시기 바랍니다.
(단, 금식 시작 시간은 수술명과 의사처방에 따라 달라질 수 있습니다.)
동의서는 언제받나요? 보호자가 꼭 있어야 하나요?
동의서는 일반적으로 수술 전날 오후에 받게 됩니다. 동의서 작성 시에는 수술에 대한 설명, 수술 부작용 및 합병증에 대한 설명과 수술 동의 서명을 받게 되니, 보호자께서는 반드시 함께 참석하셔야 합니다.
수술 시작 시간은 어떻게 되나요? 언제 알수 있나요?
수술 시작 시간은 첫 수술만 정해져 있으며(오전 8시), 그 이후의 수술은 시간이 아닌 순서가 정해지게 됩니다.(예. 2번째, 3번째 수술)
다만, 이해를 돕기 위해 환자분께는 수술 별 소요 시간을 예측하여 예상 수술 시작 시간을 알려 드리게 됩니다.
수술 시작 시간은 참고하시되, 앞서 시행되는 수술의 상황에 따라 변경될 수 있음을 양해하여 주시기 바랍니다.
예상 수술 시작 시간은 일반적으로 동의서 작성 시 담당의사가 알려드립니다.
수술 시간은 얼마나 소요 되나요?
병명, 수술의 종류, 환자의 상태 등에 따라 달라집니다. 예상 수술 시간은 일반적으로 동의서 작성 시 담당의사가 알려드립니다.
수술 중 문제가 발생하면 보호자에게 연락이 오나요?
수술 중 문제가 발생할 경우에는 연락처가 등록된 주 보호자에게 연락을 드립니다.
혹시 주 보호자의 연락처를 등록하지 않은 경우에는 병동 간호사에게 말씀해 주시기 바랍니다.
수술에 대한 결과 설명은 언제 듣나요?
수술에 대한 결과 설명은, 수술 당일 저녁(담당의의 당일 수술 일정을 마친 후) 또는 다음날 회진 시 이루어집니다.
정확한 병 상태(병기)는 조직 검사 결과가 나오면 알 수 있습니다.
수술 시 시행한 조직검사 결과는 언제 나오나요?
최종 조직 검사결과는 수술 후 5일~7일 정도 지나서 나옵니다.
정밀검사가 필요한 경우 추가적으로 2~3일이 더 소요되기도 합니다.